الشروط والأحكام

سنحاول دائمًا إرضاءك ورسم ابتسامة الرضا على وجهك بعد كل عملية شراء.

عند التسوق عبر الإنترنت، فإنك كعميل تدخل في اتفاق ملزم مع ShopiArabia وتوافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. من خلال إكمال تسجيلك عبر الإنترنت أو تقديم طلب، فإنك تكون ملزمًا بهذه الشروط والأحكام وتوافق على الامتثال الكامل لها. يحتفظ ShopiArabia بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام، والتصريحات، وحدود المسؤولية في أي وقت دون تقديم إشعار مسبق لك.

عام

يمكنك كعميل تقديم الطلبات من خلال الموقع الإلكتروني ShopiArabia.com وفقًا للشروط والأحكام.
عند تقديم طلب، فإنك كعميل تدخل في عقد مع المتجر لشراء السلع المذكورة بالسعر المعلن على الموقع، بما في ذلك أي رسوم إضافية مثل رسوم الخدمة أو رسوم التسليم أو أي رسوم أخرى موضحة في الموقع.
قد نطلب منك، كعميل، تقديم تفاصيل إضافية لإكمال طلبك. إذا كان ذلك مطلوبًا، سيتواصل المتجر معك مباشرة.
أنت توافق على أن المعلومات التي تقدمها دقيقة وحديثة وليست مضللة بأي شكل من الأشكال.
نحتفظ بالحق في رفض طلبك لأي سبب من الأسباب. إذا قمنا برفض طلب عبر الإنترنت، سنبذل قصارى جهدنا للتواصل معك في وقت معقول لمناقشة الأمر.
إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يجب أن تحصل على موافقة والدك أو ولي أمرك قبل استخدام الموقع أو ميزاته أو تقديم طلب.

تسليم السلع

ستقوم ShopiArabia بتسليم السلع المطلوبة عبر الموقع الإلكتروني فقط إلى عنوان ضمن نطاق التسليم الخاص بنا. يرجى التواصل مع المتجر مباشرة لتأكيد إمكانية التسليم إلى عنوانك إذا كان خارج هذا النطاق.
عند تسليم واستلام السلع، تتحمل المسؤولية الكاملة عن حالة السلع المستلمة.
إذا تعذر تسليم السلع بسبب الأسباب المذكورة أعلاه وكان من الضروري إعادة تسليمها، قد يتم فرض رسوم تصل إلى 20 دولارًا.
إذا لم يكن هناك أحد في عنوان التسليم أو كان الشخص الموجود غير بالغ (18 عامًا على الأقل)، لن يتم ترك السلع في الموقع. سنحاول التواصل معك في حال عدم وجود أحد.
قد يُطلب من الشخص الذي يستلم السلع تقديم هوية مصورة، وفي بعض الحالات إثبات العمر. إذا تم الدفع بواسطة بطاقة ائتمان، قد نطلب أيضًا التحقق.
سيتم تسليم السلع إلى الباب الأمامي للعنوان المحدد في قسم الشحن عند الخروج. لن يتم ترك السلع بدون مراقبة إلا إذا تم تحديد ذلك كتابيًا عند تقديم الطلب. إذا طلبت التسليم عند الباب الأمامي ووافقنا على ذلك، فأنت تتحمل المسؤولية عن أي ضرر أو فقدان يحدث أثناء تسليم السلع.
سنقوم ببذل كافة الجهود المعقولة لضمان التسليم في الوقت المحدد. إذا تأخر تسليمك، سنحاول التواصل معك لإبلاغك بالتأخير.
إذا طلبت منا ترك السلع بدون مراقبة في عنوانك، فإن ShopiArabia تخلي مسؤوليتها بشكل صريح عن أي ضرر قد ينشأ نتيجة ترك السلع بدون مراقبة لفترة من الوقت. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر السرقة، العبث، التلوث، وأي تأثير ناتج عن تغير درجة الحرارة بالنسبة للعناصر التي تحتاج إلى التبريد أو التجميد.

إلغاء أو تعديل الطلب

تحتفظ ShopiArabia بالحق في إلغاء أو تعديل الطلب. سيتم تعديل الطلب فقط إذا كنت قد وافقت على البدائل. إذا تم الدفع مقابل تسليم قمنا بإلغائه، سيتم رد الأموال خلال 5 أيام عمل.
يمكنك إلغاء أو تعديل الطلب بعد تقديمه لنا. بالنسبة للتسليم، يمكن إلغاء أو تعديل الطلب حتى 2 ساعة قبل بدء نافذة التسليم المحددة. يرجى التواصل مع المتجر لإجراء أي تعديلات أو إلغاءات. بالنسبة لطلبات الاستلام، يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك حتى 1 ساعة قبل وقت الاستلام. قد يتم فرض رسوم إلغاء قدرها 10 دولارات لأي إلغاء بعد هذا الوقت. لا يمكن إجراء تعديلات بعد هذا الوقت.

الرسوم والتكاليف

سوف تفرض ShopiArabia الرسوم التالية. أنت توافق على دفع هذه الرسوم وأي رسوم إضافية موضحة في الشروط والأحكام. بالإضافة إلى ذلك، توافق على دفع ثمن السلع المشتراة.
سوف تدفع رسوم التوصيل كما هو موضح في وقت الدفع.
سوف تدفع أي رسوم خدمة كما هو موضح في وقت الدفع.
أي رسوم إلغاء لطلب تم إلغاؤه خارج فترة الإلغاء المحددة.
أي رسوم وتكاليف أخرى محددة في هذه الشروط والأحكام.
تشمل جميع الرسوم والتكاليف المحددة وجميع الأسعار المذكورة عبر الإنترنت ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق.
كما هو الحال عند التسوق في متجرنا، تتغير أسعار منتجاتنا من وقت لآخر وShopiArabia لا توفر إشعارًا بهذه التغييرات. وفقًا لهذه الشروط والأحكام، السعر الذي تطلب به سلعك عبر الإنترنت هو السعر الذي ستدفعه. بالنسبة للعناصر التي انخفض سعرها في المتجر بين وقت تقديم طلبك وانتهاء طلبك، ستدفع السعر الأقل.
بالنسبة للمنتجات ذات الوزن، قد يختلف السعر الإجمالي الفعلي المحسوب عن السعر عبر الإنترنت؛ ومع ذلك، سيكون السعر لكل كيلوغرام مطابقًا للفقرة السابقة.
إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر وقد اخترت تلقي بدائل، ستدفع إما سعر المنتجات البديلة أو سعر العنصر الذي طلبته، أيهما أرخص.
إذا قمت بإلغاء طلب ضمن الإطار الزمني المقبول كما هو موضح أعلاه، ستقوم ShopiArabia برد أي مدفوعات قمت بها خلال 5 أيام عمل.

طرق الدفع

أنت توافق على دفع المبلغ الكامل لجميع السلع المشتراة وأي رسوم أو تكاليف قابلة للتطبيق بواسطة إحدى طرق الدفع المقبولة. طرق الدفع المقبولة هي: بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، بايبال، زيل، و التحويل البنكي المباشر.
إذا لم نتمكن من معالجة أي دفعة بنجاح لطلب قمت بتقديمه، سنحاول أولاً الاتصال بك بخصوص الطلب لترتيب دفع بديل. إذا لم نتمكن من الاتصال بك، يمكننا، وفقًا لتقديرنا الكامل، إلغاء طلبك. يجب عليك عدم محاولة الدفع لأي طلبات بوسائل غير قانونية أو احتيالية.
سوف تقوم ShopiArabia بتوفير إيصال كامل لك في وقت التسليم أو الاستلام لطلبك، يوضح جميع الرسوم والتكاليف، أسعار جميع العناصر وأي خصومات قابلة للتطبيق.

استبدالات المنتجات

أنت تدرك أنه من وقت لآخر قد تكون المنتجات غير متوفرة مؤقتًا. عندما يحدث ذلك، لن يتم تزويدك بهذا المنتج.
إذا اخترت قبول البدائل، فستتم محاولة استبدال أي منتجات غير متوفرة بأفضل قدر ممكن.
سنسعى لتقديم بديل ذو جودة وقيمة مماثلة للمنتج غير المتوفر.
عندما لا يكون البديل المناسب متاحًا، لن نقدم أي منتج ولن يتم تحصيل أي تكلفة منك للعنصر غير المتوفر.
مع مراعاة النقاط أعلاه، سنبذل جهدنا لتلبية أي طلبات خاصة تقدمها فيما يتعلق بالمنتجات البديلة، ولكنك تقر بأننا قد لا نتمكن من تلبية هذه الطلبات وأننا ملزمون فقط بالامتثال للشروط المحددة هنا.
إذا كان المنتج غير متوفر واخترت تلقي بدائل، فإنك توافق على دفع إما السعر الحالي للمنتجات البديلة في المتجر أو سعر العنصر الذي طلبته أصلاً، أيهما أرخص.

المنتجات المفقودة أو التالفة

نقدم إيصالاً كاملاً يوضح المنتجات التي قمنا بتوريدها. في حالة فقدان أي عنصر، يرجى أولاً مراجعة الإيصال الخاص بك لتأكيد ما إذا كان قد تم شحن العنصر. إذا كان العنصر غير متاح وكنت قد اخترت عدم قبول البدائل أو لم نتمكن من استبدال العنصر المفقود، فلن نكون قد فرضنا عليك أي رسوم. إذا قمنا بفرض رسوم على عنصر لم يتم تقديمه، يرجى الاتصال بالمتجر خلال 24 ساعة. إذا تأكدنا من أن المنتج لم يتم توفيره، سنقوم بترتيب بديل أو استرداد.
إذا تلقيت منتجاً تالفاً أو معيباً، أو كنت غير راضٍ عن جودة أي من السلع، يرجى الاتصال بالمتجر خلال 8 ساعات وسنقوم، حسب تقديرنا، بتقديم استرداد أو استبدال. يجب عليك تقديم الإيصال الأصلي حتى نتمكن من تقديم استرداد أو استبدال.

الشحن - التوصيل والاستلام

سوف نقوم بشحن طلباتك في نفس اليوم إذا تم تقديم الطلب قبل الساعة 13:00. سيقوم سائقونا بتوصيل البضائع خلال 1-2 يوم. إذا اخترت خدمة “النقر والاستلام”، فسيكون الطلب جاهزًا بعد 2 ساعة من تقديم الطلب. لأي مشكلات تتعلق بتأخير التوصيل، يرجى التواصل مع ShopiArabia بعد مرور يومين.

سنحاول دائمًا إرضاءك ورسم ابتسامة الرضا على وجهك بعد كل عملية شراء.

عام

تسليم السلع

إلغاء أو تعديل الطلب

الرسوم والتكاليف

طرق الدفع

استبدالات المنتجات

المنتجات المفقودة أو التالفة

الشحن - التوصيل والاستلام

اشترك في النشرة الإخبارية

خدمات العملاء

خدماتنا

ساعات العمل